Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp dịch vụ chất lượng cao và tốt nhất cho khách hàng. Bộ phận hỗ trợ sẵn sàng giúp đỡ khi có bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào xảy ra và giải thích các tính năng của phần mềm cho người dùng dễ sử dụng.
Những yêu cầu của khách hàng và các vấn đề phát sinh sẽ được giải quyết nhanh chóng, tức thời thông qua các hình thức sau:
- Hỗ trợ hướng dẫn qua điện thoại, fax, email...
- Sử dụng các công cụ để hỗ trợ truy cập trực tuyến qua Internet như Live Chat, Help Desk.
- Chuyên viên hỗ trợ đến làm việc trực tiếp tại văn phòng của khách hàng.